企业文化
企业文化是企业的灵魂旗帜和个性气息,是通过培养教育形成的全体员工共享的企业意识形态。企业文化以理念为核心,辐射到行为、制度、物质等方而,产生强大的感染力、凝聚力、文化力和形象力,是企业核心竞争力的重要组成部分,是强势企业做大做强的深厚土壤。
和鑫陶业文化包括精神、制度、物质三个层面。
1.精神层面包括愿景、使命、核心价值观、理念、宗旨、精神等,是文化的核心和灵魂,是企业的“心”。
2.制度层由精神层转化而来,目前公司制定的制度流程,还包括公关活动、营销活动等,将文化进行科学的、规范化的培育,表现出公司强大的不依赖任何人的制度执行力,是企业的“手”。
3.物质层包括公司的视觉识别系统、物质环境、企业文化传播网络等,是精神层的载体,也是文化最为外在直观的系统,是企业的“脸”。
从精神层到物质层,由抽象到具体,由神到形,执行中也有意会、言传、行贯的偏重。
第一节 企业定位:(干什么、做什么)
全国(川渝)最专业的酒坛缔造者。
第二节 企业使命:(做的大)
传承陶艺艺术,发扬匠人精神,为中华民族艺术传承而奋斗终身。
让每一位和鑫顾客用后无忧。
和鑫做什么:和鑫是做陶的。
做陶的目的;随着社会的发展,消费者对于一个品牌,一个产品或者一个公司的认知已经从简单的质量好坏转变成服务好坏,而且随着绝大部分产品的技术同质化普遍以后,客户服务的好坏决定了消费者购买忠诚度的高低。所以陶瓷产品服务的目的就是让消费者或者客户始终对于产品消费过程感觉满意,从而锁定持续购买或消费的行为模式。
做服务要达到的标准 :让我们的每一位顾客用我们的产品无忧。
使命体现了以消费者为出发点的导向。
第三节 企业愿景:(未来方向)
成为中国陶艺艺术第一品牌。
成为川南区域最具创新和服务力的行业领袖,成为酒坛行业的领先者。愿景表达了未来 5-10 年和鑫陶业期望发展成为一个怎样的企业。只有拥有共同的目标才会实现和分享共同的利益。“你想成为什么,所以你能成为什么”.景是公司的梦想,指明了公司未来的方向。
成为川南区域最具服务力的行业领袖,是和鑫人的首要愿景。
目前要成为制陶行业的领先者,要从多家中脱颖而出,要使经营理念、管理水平、运营能力更上一层,达到一流水平。
第四节 企业宗旨:(让客户、员工、企业共赢)
专注陶艺艺术和传承,致力实现艺术,企业,客户共赢,让员工自豪,让社会赞誉。
追求客户满意,是你我的责任。
对于企业来说,如果对企业的产品和服务感到满意,顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客,扩大产品的知名度,提高企业的形象,为企业的长远发展不断地注入新的动力。因此维系好客情关系,追求客户满意,是我们每一位员工的责任。
第五节 企业价值观:(公司人才选拔标准)
诚信、厚德、敬业、进取。
十二字匠人精神:
诚信:严以律己、重诺守信、忠于艺术、忠于传承
敬业:对岗担当、对人热情、对技求精、对企付出
专注:专心注意、精神贯注、深入投入、持续追求
创新:产品创新、技术创新、思维创新、模式创新
自律:自主学习、相互成长、律人律己、以身作则
传承:尊师重道、全心全意、一丝不苟、言传身教
诚信:
企业文化诚信是企业价值的共同体建设,是构建精神家园的币要要素,是企业及其客户之间桥梁,也是企业可持续发展的保障。企业应当不断培养自身诚信素养,实践企业文化诚信,展示企业形象,支撑企业可持续发展,从而实现企业价值。
敬业:
所谓敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作,勤勤恳恳、兢兢业业,忠于职守,尽职尽责。中国古代思想家就提倡敬业精神孔子称之为“执事敬”,朱憙解释敬业为“专心致志,以事其业。
专注:
企业文化的"专注"含义主要指的是企业或员工专注于某一特定领域或工作,并持续投入精力,不断提高专业水平,以达到卓越的绩效。这种专注理念体现在多个方面:
1.专注于主营业务:企业应专注于自己最擅长的领域,不断精益求精,为客户提供最完美的产品或服务。
2.专注于客户需求:企业应积极倾听客户的需求和意见,全心全意地满足客户的需求,并以此为依据进行产品或服务的改进和升级。
3.专注于产品研发:企业应注重产品研发,不断进行技术创新和产品优化,提高产品的质量和竞争力。维宏公司专注于产品研发和专注于每一件小事,拥有雄厚的研发实力,实现持续创新。
在专注的过程中,企业还需要注意以下几点:
1.坚持初心:要始终保持对初心的热爱和追求,不要因为短期的困难或挫折而放弃或改变初衷。
2.心无旁骛:要排除外界的干扰,保持内心的平静和专注,不受短期利益或诱惑的影响。
3.追求卓越:要追求高标准、严要求,精益求精,尽善尽美,以实现卓越的绩效。
总之,"专注"是企业的一种重要理念和文化特征,它有助于企业在激烈的市场竞争中保持优势,实现持续发展和卓越绩效。
创新:
为了使企业的发展与环境相匹配,根据本身的性质和特点形成体现企业共返银同价值观的企业文化,并不断创新和发展的活动过程。企业文化创新的实质在于企业文化建设中突破与企业经营管理实际脱节的僵化漏搭宴的文化理念和观点的束缚,实现向贯穿于全部创新过程的新型经营管理方式的转变。面对日益深化、日益激烈的枝派国内外市场竞争环境,越来越多的企业不仅从思想上认识到创新是企业文化建设的灵魂,是不断提高企业竞争力的关键,而且逐步深入地把创新贯彻到企业文化建设的各个层面,落实到企业经营管理的实践中。
自律:
自律指的是企业内部的一系列行为准则,包括内部管理制度、员工行为规范等等。在企业管理中,自律是保证企业有序运转、促进员工执行能力和企业安全稳定的重要保障。自律实际上代表了企业文化和内部管理的真正实践。在自律的指导下,企业可以根据总体战略、员工特点和市场需求等因素制定出对企业最有利的管理制度和行为标准。只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
传承:
传承与创新 企业文化必须传承,没有传承,割断历史,就等于放弃企业长期积累的精神文化资产。但是,企业文化也必须创新,没有创新,因循守旧,不能与时俱进,企业就可能停滞不前,走向衰败。因此,企业文化传承与创新是相辅相成的,不能顾此失彼。但企业处在不同的形势下,处理传承与创新的关系,不能同等施力。应该在理顺企业文化传承与创新的关系前提下,传承是基础,在传承和发扬优秀文化时与时俱进,根据各自的特点,进行企业文化建设。